Reparaturen

Vorbeugen ist besser als heilen.

Reparaturen am Notebook und Desktop PC

Viele Fehler am Computer oder am Notebook werden als Hardwareschäden klassifiziert, ob wirklich die Hardware die Ursache ist, lässt sich nur durch Kreuztests Ihrer Hardware herausfinden.

Wir verfügen über einen großen Ersatzteilepool und in der Werkstatt können wir den Fehler schnell ausmachen.
Bei der Beurteilung ob eine Reparatur wirtschaftlich ist, möchten wir anhand von Rechenbeispielen helfen:
was kostet ein vergleichbarer oder besser Computer heute?

  • ist das defekte Bauteil kostengünstig und ohne viel Aufwand zu ersetzen?
  • besteht ein Garantieanspruch beim Hersteller der Hardware?
  • amotiesiert sich nach einigen Jahren der Kauf eines neuen Computers mit höheren Leistungsdaten und einer energieeffizienten Architektur?

Wussten Sie schon...
viele Hardwarefehler am Komplettcomputern oder Notebooks sind dem Hersteller bekannt.
Die Hersteller werten laufend aus, welche Beuteile innerhalb der Garantie repariert werden mussten.
Auch wenn die Garantie abgelaufen ist, kann eine kostenfreie Reparatur möglich sein.

Der Hersteller Ihres Gerätes ist an Kundenbindung interessiert, und möchte, dass Sie der Marke treu bleiben, eine Kulanzleistung unterliegt deshalb dem gemeinsamen Interesse. Einer "Win-Win-Situation".

Aber nur wer freundlich fragt wird Erfolg ernten!
Defekte Bauteiler einer Serie wie Grafikchips oder Kleinstteile wie Lüfter und Netzteile werden bei schriftlicher Niederlegung sicherlich positiv bewertet.
Häufig lohnt Recherche im Internet um ein Kulanzbegehren mit Quellen belegen zu können.

Wir helfen beim Verfassen eines Kulanzantrags mit einer Musterbriefvorlage, die Sie nach Ihren Wünschen anpassen können. Achten Sie auf Rechtschreibfehler und belegen Sie freundlich aber bestimmt Ihr begehren mit Quellen. Lassen Sie sich nicht im direkt beim ersten Ansprechpartner bügeln und lassen Sie nicht locker. Auch eine Zusammenarbeit mit Ihnen - uns und dem Verbraucherschutz ist möglich.

 

  • Täglich Mo-So von 10-20 Uhr

    • Kontakt
    • Telefon: 0172   26 100 20
  • Reparaturen

    Nicht immer ist eine Reparatur wirtschaftlich. Wir beraten fair und ehrlich. Sollte sich eine Reparatur als unwirtschaftlich erweisen. Zählen wir Möglichkeiten auf.